سياسة الخصوصية و الامتثال لـ GDPR

نحن نوافق بشدة، بل وندعم امكانية وصولك واطلاعك على كامل المعلومات التي تم جمعها عنك في موقعنا، ونؤكد أنه من حقك الإطلاع عليها متى شئت، وأنه من حقك معرفة سبب جمع هذه البيانات الشخصية وطريقة إدارتها وأسلوب عرضها، وهنا نحن كشركة نقر ونؤكد بموافقتنا على القوانين الأوروبية المتعلقة بحماية الخصوصية والمعلومات الشخصية للعملاء وملتزمون بها ونحترمها ونعمل وفقها ولهذا السبب نحن نسرد هنا عرض شامل لسياستنا و إجراءاتنا فيما يتعلق بهذا الشأن.

سياستنا ومبادئنا في حماية الخصوصية

في حال ملاحظتكم أي نقص جوهري في المعلومات المعروضة في هذه الصفحة فيما يتعلق بهذا الموضوع يرجى التواصل معنا

ما هي البيانات التي نقوم بجمعها من عملائنا؟

التعليقات

عندما تقوم بإدخال تعليقات في موقعنا فإننا نقوم بتخزين هذه التعليقات، وكذلك الانترنت بروتوكول الخاص بك (IP)، وكذلك نوع المتصفح الذي تستخدمه لمعرفة الرسائل غير المرغوب فيها أو غير معروفة المصدر.
قد يتم توفير حلقة مجهولة المصدر تم إنشاؤها من عنوان بريدك الإلكتروني (Hash) إلى خدمة Gravatar لمعرفة ما إذا كنت قد قمت بربط بريدك المستخدم مع حساب على موقع Gravatar. سياسة خصوصية خدمة Gravatar متوفرة هنا. بعد الموافقة على تعليقك، ستكون صورة ملفك الشخصي مرئية للجمهور في سياق تعليقك.

الوسائط

عندما تقوم بتحميل أي صورة الى الموقع الالكتروني فيجب عليك حذف الملفات الضمنية التي تشير الى موقع الصورة (GPS) لأن الزائرين للمواقع يمكنهم بسهولة تنزيل واستخراج كافة التفاصيل المتعلقة بالمكان من الصورة ذاتها في حال تم نشرها.

نماذج الاتصال

كافة المعلومات المدخلة في نماذج الاتصال ترسل الى بريدنا الالكتروني حيث تقوم شركة Google وشركة HostGator بعملية الاستضافة وتخزين كامل البيانات والمعلومات المرسلة: إن Google و Hostgator من الشركات التي تعتمد سياسة حماية الخصوصية وفق القوانين الأوربية ويمكنك إيجاد المزيد من المعلومات حول هذا الموضوع هنا. شركة HostGator هي ملتزمة أيضاً بتشريعات وقوانين حماية البيانات ولمزيد من المعلومات يمكن زيارة الرابط.
نحن نحتفظ بهذه البيانات من أجل القيام بخدمة زبائننا فإننا نؤكد على عدم استخدام هذه البيانات لغايات تسويقية كما نؤكد على عدم قيامنا بمشاركة هذه البيانات مع طرف ثالث بدون علم وموافقة صاحب العلاقة.

ملفات تعريف الارتباط، والمعروفة بـ Cookies

موقعنا الإلكتروني يستخدم ملفات الارتباط التالية:
تحليل ملفات الارتباط لشركة google التي تسمح بتتبع ومشاهدة سلوك الزائر عندما يتصفح الموقع.
ملفات الارتباط wordPress المتعلقة بالدخول الى الموقع وهذه الملفات مستعملة من قبل الشركة لتحقق من هوية الزائرين وكلمات المرور الخاصة بهم.
ملفات الارتباط الخاصة Woocommerce (مكون إضافي ) تعمل على تتبع الزائرين ومعرفة المواد التي يقومون بوضعها في عربة الشراء الالكترونية.
ملفات الارتباط W3 ( مكون إضافي ) التي تقوم بالتحكم بتخزين البيانات المؤقت مما يوفر سرعة أكبر في عملية التصفح.
ملفات ارتباط 2 checkout Woocommerce لاحقة لتضمن التحقق من الدفعات الإلكترونية.
ملفات ارتباط ( مكون إضافي ) للحد من عمليات تسجيل الدخول لضمان امان عالي في تسجيلات الدخول الى الموقع وذلك من خلال مراقبة ملفات تعريف المستخدمين.
OneSignal – يتم استخدام هذه الميزة من قبل موقعنا للسماح للمستخدمين بالاشتراك بالموقع وتلقي أحدث المقالات مباشرة عبر تنبيهات يصدرها متصفح الانترنت. OneSignal ملتزمة بقانون حماسة البيانات وقامت بتعديل البيانات التي يتم جمعها من خلال معرفات الارتباط وستقوم بحذف البيانات المتعلقة بالمستخدمين ضمن الاتحاد الأوربي. هنا مزيد من المعلومات حول سياسة الشركة.

التحليلات

بالاضافة الى تحليلات شركة Google فإننا نستخدم التحليلات التالية لضمان الاداء الجيد والمراقبة الفعالة في موقعنا:
إحصائيات الأداء التابعة – إحصاءات بشأن الشركات التابعة لنا
إحصائيات التثبيت – إحصاءات تتعلق بعدد عمليات تثبيت منتجاتنا وخدماتنا لدى العملاء ، كما تتضمن معلومات الموقع مثل إصدار PHP ، وإصدار WordPress المستخدم ، إلخ.
إحصاءات الدعم – إحصائيات عن عملائنا وعن عدد حالات الدعم التي تم استلامها والمنجزة والتي مازالت قائمة ولم تنجز وما إلى ذلك.
إحصاءات WooCommerce – إحصاءات تتعلق بالمبيعات واسعار صرف التحويلات الخارجية وكذلك والمبالغ المعادة للعملاء وغير ذلك.
إحصائيات المواقع المرجعية – إحصائيات بخصوص اشتراكات عملائنا وجلسات العمل المباشرة معهم اون لاين.

الفعاليات

نحن نستضيف الجلسات والاجتماعات والمؤتمرات عبر الإنترنت باستخدام منصة متكاملة تم دمجها مع منصة الدروس الافتراضية WizIQ. قمنا بربط جميع المعلومات التي تم جمعها من أجل الوصول إلى هذه الخدمات ، نحن نتخذ أفضل الإجراءات الأمنية لضمان أن يتم تخزين هذه التفاصيل مع قاعدة البيانات الخاصة بنا وعدم مشاركتها مع الشركات الأخرين، شركة Wiziq أيضا يمكنها الوصول إلى هذه التفاصيل لأنها تدعم الخدمة معنا. هذا رابط لصفحة سياسة WizIQ

لماذا تتم عملية جمع هذه البيانات؟

نحن نقوم بجمع هذه البيانات للأسباب التالية:
نحن نقوم بتسجيل البيانات الخاصة بعملائنا الذي يرغبون في المشاركة بالمحاضرات التي نقدمها عبر موقعنا المذكور أعلاه وذلك للتواصل معهم وارسال نشرات دورية ودعوات لحضور فعاليات مختلفة إلى بريدهم الإلكتروني.
المعلومات التي نقوم بجمعها هي معلومات ضرورية لكي نستطيع تزويد المستخدمين أو العملاء بخدماتنا.
للقيام بالإجابة على تساؤلات العملاء والمعلقين ضمن مقالاتنا ونشراتنا الدورية المنشورة على موقعنا الالكتروني.

من يستطيع رؤية معلوماتك الشخصية؟

اذا لم تكن مسجلا لدينا في موقعنا هذا يعني انه لا يوجد لدينا معلومات شخصية عنك يمكن مشاركتها مع الآخرين.
الموظفون العاملون في شركتنا والذين يقومون على خدمتك هم فقط من يستطيع الاطلاع على بياناتك الشخصية، هذا بالإضافة إلى شركائنا في تقديم الخدمات وهذا ما يتطلبه طبيعة تأدية الخدمات.

كيف نقوم بحماية بياناتك؟ وما هي الإجراءات التي نتخذها في حال خرق البيانات؟

لقد تم تزويد موقعنا بالمميزات التالية لكي نحمي بيانات العملاء:
نحن نقوم باستخدام نظام تشفير الاتصالات SSL / HTTPS في كل صفحاتنا وهذا النظام يعمل على حماية اتصالات المستخدمين مما يؤمن حماية كبيرة لبيانات المستخدمين ويمنع اختراقها من قبل طرف ثالث.
يتم التحقق بشكل لحظي ومراقبة البيانات من قبل برمجيات حماية ضد الاختراقات.
لا يتم استخدام البيانات الشخصية للمستخدمين في حال كون هناك اختبارات نقوم بها ويتم عزل بيانات المستخدمين بشكل كامل لمنع اختراقها.
في حالة حدوث خرق للبيانات ، تقوم ادارة الموقع بتحديد المستخدمين المتأثرين والعمل على إعادة تعيين كلمات المرور إذا لزم الأمر بعد إعلام المستخدم.

كم من الوقت تبقى البيانات لدينا؟

إن البيانات تبقى لدينا طالما أن هناك خدمات نقدمها لعملائنا، وعندما يطلب العميل سحب بياناته فإننا نقوم بتسليمه كافة البيانات والسجلات التي لدينا بشكل كامل بحيث لا يبقى لدينا أي بيانات تتعلق بالعميل المنسحب.

ما هي الحقوق التي لديك على بياناتك؟

إذا كنت من المشتركين في موقعنا فيمكنك طلب نسخة من البيانات المسجلة لدينا في أي وقت تشاء.
يمكنك أيضًا طلب حذف أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنك.
في حال رغبتك بالتواصل معنا، يمكنك ارسال رسالة لنا على البريد الإلكتروني info@abchorizon.com